En Cardones Tech respetamos tu derecho a controlar tus datos personales. Esta página explica cómo podés solicitar la eliminación de tu información de nuestros sistemas, incluyendo los datos obtenidos a través de integraciones con Meta (Facebook, WhatsApp Business e Instagram Business).
¿Qué datos podés solicitar eliminar?
Datos de tu cuenta de cliente en nuestra plataforma (nombre, email, teléfono).
Tokens de acceso a tu cuenta de WhatsApp Business API (cifrados).
Identificadores de tu WABA (WhatsApp Business Account) y número de teléfono.
Identificadores de Instagram Business: instagram_business_account_id, facebook_page_id vinculada, nombre de usuario público.
Token de acceso de la Página de Facebook vinculada a tu cuenta de Instagram Business (cifrado).
Mensajes directos y comentarios de Instagram almacenados en nuestra base de datos.
Historial de publicaciones disparadas desde nuestra plataforma a tu cuenta de Instagram.
Historial de mensajes y logs de ejecución asociados a tu cuenta (WhatsApp e Instagram).
Configuraciones e integraciones registradas en la plataforma.
Cómo solicitar la eliminación
Podés solicitar la eliminación de tus datos de cualquiera de estas formas:
Enviá un email a contacto@cardonestech.com.ar con el asunto "Solicitud de eliminación de datos" e indicá el email o número de teléfono asociado a tu cuenta.
Incluí en el email tu nombre completo y el nombre de tu empresa para que podamos identificar tu cuenta correctamente.
Recibirás una confirmación de recepción dentro de las 48 horas hábiles.
Procesaremos tu solicitud y eliminaremos tus datos dentro de los 30 días posteriores a la confirmación.
Te enviaremos un email de confirmación una vez completada la eliminación.
Si conectaste tu cuenta de WhatsApp Business o de Instagram Business a través de los flujos de Meta, también podés revocar el acceso directamente sin necesidad de contactarnos:
Instagram: también desde la app de Instagram → Configuración → Apps y sitios web → Aplicaciones activas.
Revocar el acceso invalida nuestros tokens de inmediato y nos impide continuar procesando datos de tu cuenta.
¿Qué ocurre después de la eliminación?
Todos tus tokens de acceso (WhatsApp Business API y Facebook Page access token de Instagram) serán revocados e invalidados.
Los mensajes directos y comentarios de Instagram almacenados serán eliminados permanentemente.
El historial de publicaciones de Instagram disparadas desde nuestra plataforma será eliminado.
Tus datos de cuenta y configuraciones serán eliminados de forma permanente.
Los flujos de automatización asociados a tu cuenta dejarán de funcionar.
Podemos conservar registros mínimos de auditoría por hasta 12 meses por razones de seguridad y cumplimiento legal, sin que contengan datos personales identificables.
Solicitar eliminación ahora
Enviá un email directamente a contacto@cardonestech.com.ar con el asunto "Solicitud de eliminación de datos" indicando tu nombre completo, email de cuenta y empresa. Procesaremos tu solicitud dentro de los 30 días.
Contacto
Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos o el proceso de eliminación: contacto@cardonestech.com.ar
Cardones Tech — Salta, Argentina